Reklamace
I když nás to upřímně mrzí, občas se bohužel něco nepovede.
My se ale k problémům stavíme čelem a tak záruční a pozáruční servis jsou u nás samozřejmostí.
REKLAMACE
Na obuv značky Prabos platí dle zákona záruka 24 měsíců od nákupu.
V případě, že se během této doby projeví na obuvi vada, měl by zákazník odeslat boty na reklamaci bez zbytečného odkladu.
Zákazník je povinen reklamovat zboží u prodejce, u kterého zboží zakoupil.
Jak obuv na reklamaci odeslat?
- Pošlete vždy obě boty, i v případě, že problém se projevuje pouze na jedné botě.
- Z úcty k našim zaměstnancům boty před odesláním prosím ŘÁDNĚ očistěte. Tzn. bez zbytků bláta, přischlé trávy, kamínků v podešvi, malty apod. Znečištěné boty odesíláme obratem zpět a Vaše reklamace či oprava se zbytečně prodlužuje a prodražuje.
- Z obuvi vyjměte vkládací stélky a boty pošlete bez nich.
- Nesnažte se prosím obuv spravovat sami pomocí sekundových lepidel, montážních pěn a drátků.
- Boty pošlete na reklamaci či opravu co nejdříve pro projevení vady.
- Do krabice prosím vložte k botám tento REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
Děkujeme.
Adresa pro zaslání při nákupu v eshopu www.prabos.cz nebo v kamenné prodejně ve Slavičíně:
Reklamační oddělení
Prabos plus a.s.
Komenského 9
76321 Slavičín
Zajímá vás stav vaší reklamace? Naše kolegy můžete kontaktovat zde: carbolova.jana@prabos.cz nebo na tel. + 420 577 303 252
Celé znění reklamačního řádu najdete zde: Reklamační řád
.png)